Zwrot w 14 dni
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś paczkę. To samo prawo przysługuje osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: admin@brivaro.pl (wystarczy numer zamówienia i informacja, co zwracasz).
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na adres:
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu.
Zwracamy cenę produktu i koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy do Ciebie. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Reklamacja
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową. Jeśli produkt ma wadę — np. pokrywka przecieka albo termos przestał trzymać temperaturę — napisz na admin@brivaro.pl. Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Możesz żądać naprawy lub wymiany produktu, a gdy nie jest to możliwe — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Możesz go przesłać e-mailem albo pocztą — nie musisz korzystać z tego wzoru, wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie.
Adresat: BRIVARO, , e-mail: admin@brivaro.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):
Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*):
Numer zamówienia:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Numer konta do zwrotu (jeśli płatność była przy odbiorze):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.